三本公司作为国内知名仪器设备供应商，为了感谢客户的支持与信赖经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

三本公司保证向所有客户提供的检测设备均为原装正品，并且出厂标准符合中华人民共和国国家计量标准。

二、质量保证措施

保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、 公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、 公司设有400-788-7699服务热线，客人在上班时间内随时沟通，有专业的高级技术人员现场电话技术指导，特殊时间可以拨打：18666466633技术工程师刘卫咨询。

3、 公司常年备有各种设备的备机，如原厂质量问题需要更换机器，需要客户等待超过1个月的。三本公司将免费提供给客户提供备机。

4、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

5、 易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、 售后承诺

三本公司销售的设备自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。

1、 有设备保修期为一年免费保修（自验收合格之日起计算），以及设备的终生维修，终身免费技术咨询。

2、 保修期为自安装验收合格之日起,免费保修一年。保修期内，由于不是客户人为因素，造成装置故障及损坏，概由我公司无偿负责解决，公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务；但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。

3、 保修期外，零配件只收取成本费，不再另收维修服务费。

4、 在设备出现故障时，接到用户通知后， 尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决，一般问题当场解决，如果需要更换配件，国产仪器7个工作日内解决问题，进口仪器大致45个工作日内解决问题。

5、 每年至少一次用户回访，提供技术服务与技术支持，进行设备免费检修。本公司承诺终生为您服务。

东莞市三本精密仪器有限公司

总经理：董邦朝