介绍的礼节
v 先介绍位卑者给位尊者：
v 年轻的给年长的
v 自己公司的同事给别家公司的同事
v 低级主管给高级主管
v 公司同事给客户
v 非官方人事给官方人士
v 本国同事给外国同事
握手的礼仪，何时要握手?
? 遇见认识人
? 与人道别
? 某人进你的办公室或离开时
? 被相互介绍时
? 安慰某人时
交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片
* 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片
* 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片
* 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务
* 接受名片后，不宜随手置于桌上
* 经常检查皮夹
* 不可递出污旧或皱折的名片
* 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出
* 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西
* 不要无意识地玩弄对方的名片
* 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片
与上司相处的礼仪
* 理解：人人都有难念的经
* 保持距离
* 不卑不亢
与同事相处的礼仪
* 真诚合作
* 同甘共苦：一个
* 好汉三个帮
* 公平竞争
* 宽以待人：人非圣贤，孰能无过
中餐的礼仪
* 正确地使用餐巾
* 使用公筷母匙
* 挟菜
* 喝汤
* 嘴内有食物，不要张口
* 与人交谈
* 敬酒
* 谈话
* 离座
西式自助餐的礼仪
* 依序取菜
* 一次最好取一至二样菜
* 不要混用专用汤匙或菜夹
* 餐盘不可再用
* 不可浪费
* 遵守西餐的礼仪
* 不可暴饮暴食
西餐注意点：
正确地使用餐具 各种食物的进食方法要正确 进食的姿势要正确 谈话
奉茶和咖啡的礼仪
步骤1． 准备好器具
步骤２．将茶或咖啡等用品放在托盘上
步骤３．先将托盘放在桌上再端送给客人
步骤４．奉茶或咖啡时客人优先
步骤５．留意奉茶或咖啡的动作
步骤６．拿起托盘退出会客室
共乘电梯的礼仪
步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前
步骤２．电梯来时
步骤３．进入电梯后
步骤４．到达目的地
拜访客户的礼仪
步骤１．事先约定时间
步骤２．做好准备工作
步骤 3. 出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发
步骤４．至客户办公大楼前
步骤５．进入室内
步骤６．见到拜访对象
步骤７．商谈
步骤８．告辞